2019年1月25日，湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司2018年 度管理層經(jīng)營(yíng)分析會(huì)在岳麓區(qū)交警大樓舉行，來(lái)自鯤鵬物業(yè)總部、各區(qū)域、各服務(wù)中心近100人參加會(huì)議。會(huì)議由行政人力中心培訓(xùn)經(jīng)理李釗主持。

上午9點(diǎn)，會(huì)議正式開(kāi)始。首先，河?xùn)|區(qū)域負(fù)責(zé)人彭純鋼、河西區(qū)域負(fù)責(zé)人姚雙喜、外圍區(qū)域負(fù)責(zé)人曾海燕和益陽(yáng)區(qū)域負(fù)責(zé)人劉雨?yáng)|分別作工作匯報(bào)。2018年，各區(qū)域積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，立足服務(wù)，強(qiáng)化職責(zé)，提升品質(zhì)，節(jié)能降耗，將收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)作為全年重點(diǎn)工作，同時(shí)，努力開(kāi)辟其他增收渠道，部分項(xiàng)目先后啟動(dòng)停車(chē)收費(fèi)，取得初步成效。2018年，各區(qū)域開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，既促進(jìn)了鄰里關(guān)系，又?jǐn)U大了公司知名度和“鯤鵬物業(yè)”的品牌影響力。由于受大環(huán)境的影響，2018年，各區(qū)域在經(jīng)營(yíng)中遭遇巨大的挑戰(zhàn)，部分項(xiàng)目未能完成年初簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。另外，老齡化問(wèn)題日益凸顯，人力資源成本逐年上升，業(yè)主法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮。面對(duì)紛繁復(fù)雜的形勢(shì)，各區(qū)域都提出了行之有效的措施。特別是潤(rùn)和·紫郡等項(xiàng)目探索的“黨建引領(lǐng)、多元共治”模式為未來(lái)物業(yè)管理開(kāi)辟了一條新思路，值得向所有項(xiàng)目推廣。

接下來(lái)，品質(zhì)部經(jīng)理謝卓君對(duì)公司2018年的品質(zhì)工作進(jìn)行全面梳理。2018年，公司各項(xiàng)目的品質(zhì)得到一定的改善，但仍存在較大的上升空間，必須戒驕戒躁，再接再厲。副總經(jīng)理何為代表企業(yè)發(fā)展中心作年度工作匯報(bào)，就2018年度公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展情況予以通報(bào)。工程部經(jīng)理劉軍、物業(yè)總監(jiān)孔另新分別匯報(bào)了各自分管的工作。副總經(jīng)理谷增作運(yùn)營(yíng)中心年度工作匯報(bào)，并介紹了彩生活系統(tǒng)融合進(jìn)展情況。財(cái)務(wù)部副經(jīng)理李冠珍通過(guò)報(bào)表展示，對(duì)公司2018年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)予以公布；財(cái)務(wù)總監(jiān)余建國(guó)就2019年財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行了展望。行政人力中心總監(jiān)冷靜匯報(bào)了公司2018年度行政管理及人力資源建設(shè)工作。績(jī)效經(jīng)理李檸羽對(duì)年度績(jī)效考核方案及項(xiàng)目跟投方案進(jìn)行了詳細(xì)解讀。會(huì)上，公司董事劉勇利宣讀了2018年度的優(yōu)秀名單。

在聽(tīng)取各負(fù)責(zé)人的匯報(bào)后，總經(jīng)理李娟對(duì)公司2018年的工作進(jìn)行了全面總結(jié)。李娟說(shuō)，共同的價(jià)值觀和夢(mèng)想讓大家走在一起，我們必須有共同的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。對(duì)于2019年的工作，李娟提出了圍繞一個(gè)方向，打造三大品牌，提升三種能力，培養(yǎng)三種思維的戰(zhàn)略總方針。她提出，物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，只要我們擁抱改革，凝心聚力，就一定能夠共贏未來(lái)。

董事長(zhǎng)劉鯤鵬發(fā)表重要講話(huà)，回顧和總結(jié)了物業(yè)行業(yè)發(fā)展概況。他說(shuō)，未來(lái)三至五年，行業(yè)必定發(fā)生翻天覆地的變化，物業(yè)管理作為社區(qū)入口，數(shù)據(jù)化是大勢(shì)所趨。劉鯤鵬強(qiáng)調(diào)，只要在夯實(shí)基礎(chǔ)，提升品質(zhì)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度的前提下尋求突破與發(fā)展，物業(yè)必定大有所為。今后，物業(yè)管理的傳統(tǒng)格局必將被打破，通過(guò)參股和跟投，采取合伙人方式釋放員工積極性和責(zé)任感，必定能為公司和個(gè)人贏得更好的發(fā)展。

最后，各區(qū)域負(fù)責(zé)人與公司總經(jīng)理簽訂了2019年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。